O Benim Müşterim: Bir Müşteri Memnuniyeti Rehberi

Eğitmen: Almila Dalkılıç

Katılım Bedeli: 3990 TL+KDV

Günümüzde pek çok kurum ve kuruluşta ne yazık ki müşteri kazandıran değil müşteri kaybettiren çok sayıda çalışan mevcut. Oysaki her memnun müşteri beraberinde pek çok memnun müşteri kazandıracaktır. Üstelik düşünüldüğünün tersine aslında müşteriyi mutlu etmek çok kolaydır. Önemli olan ipuçlarını doğru takip etmek ve doğru zamanda doğru hamleleri yapmaktır.

Eğitim İçeriği

• Yasak olan yasak kelimeler

• “Bizim Müşteriler Bizim Kalmalıdır” prensibi