Uzaktan Etkin Satış Yönetimi, Takip ve Ekip Motivasyonu

Eğitmen: Necdet Uygurer

Yeni normal ve sonrasında zaten şirketin genel müdür/patrondan sonra en önemli yöneticisi olan satış müdürünün işleri ve önemi iki, belki üç misli artacaktır. Bir yanda duruş nedeni ile oluşan kayıp satışların telafisi, yeni ve keskin rekabetçi piyasalar, öte yanda olası müşteri kayıpları ve belki satış ekibindeki değişiklikler, neredeyse tüm satış yönetim işlerinin çok hızlı, etkin ve çoğu kez uzaktan yapılmasını gerektirecektir.

Ancak, etkin yönetimde hüner tüm satış kadrosunun her an yanında olmadan, fizik mesafe olarak uzaktan, algı, akıl, sezgi ve tecrübe ile çok yakından idaresindedir.

Çalışmamız, satış yöneticilerine uzaktan yönetme, takip ve ekip motivasyonu konusunda tecrübe bazlı, sınanmış, pratik yöntem, yol ve yaklaşımları sunma amaçlıdır.

Çalışmamız çok yüksek hızda yapılacak, PowerPoint kullanılmayacak ve bir belge verme şansımız olmayacaktır. Bu nedenle katılımcılarımızı soruları, tartışma konuları ile hazır gelmeye ve özellikle not almaya davet ettiğimiz bir çalışma olacaktır.

İçerik

Uzaktan Satış Yönetimi

• Uzak yakın fark etmez satış yönetiminin 3 temel sorumluluğu.

• Uzaktan satış yönetiminin 7 sorumluluğu;

- Uzaktan planlama, 7 soruda

- Uzaktan organizasyon, etkin satış organizasyonunun 10 kanunu

- Uzaktan kadro kurmanın 5 yönetimsel kuralı

- UZAKTAN YÖNETİM EN KRİTİK konu, “yönlendirme” beceri ve sanatı

- UZAKTAN YÖNETİM GENE EN KRİTİK konu, kontrol, değerlendirme ve disiplin, incelikler

- Çok yönlü “universal” araç, uzaktan koordinasyon, örnekler

- OLMAZSA OLMAZ, “ASAL” uzaktan yönetim için bütçe. Pratik satış bütçesi kurgusu

Uzaktan Satış Takibi

• Türk iş hayatı, yönetim ve satış yönetiminin vazgeçilmezi; “TAKİP TAKİP TAKİP”

• Fakat nasıl ve ne ile, takip araçları;

- Bütçe, bütçenin takip odaklı 17 farklı kullanımı, örnekler

- Mizan (nasıl, ne şekilde, ne zaman, ne kadar) örnekler

- ESAS TAKİP ARACI; 

-  Satış müşteri ziyaret raporları (CRM raporları);

- Raporun içeriği, iletimi, paylaşımı, kullanımı, yorumlanması, çok basit YAŞAMSAL STRATEJİK yönleri için ÇOK ÇOK ÖNEMLİ TAVSİYELER

- Uzaktan sanal ortamlarda kısa, pratik satış toplantıları. Kurallar

Uzaktan Satış Ekip Motivasyonu

• Satışta ekip motivasyonu için hiç değişmeyen 10 gerçek, örnekler

• Motivasyon ve satış motivasyonu için pratik psikoloji ip uçları

• Türk satış teşkilatlarındaki satışçı “tipleri”

• Satış ekip motivasyonu için “kota, prim ve ödül” özü ve uzak ekipler için düzenlemeler

• Satış ekip motivasyonu için “satış koçluğu”, yaklaşım ve araçları 

a) Uzaktaki satış ekip/grup yöneticileri için prim/ödül ve satış koçluğu motivasyon araçları. (2 satış koçluk tekniği)

b) Uzaktaki satış ekibi için prim ödül ve satış koçluğu motivasyon araçları (2 satış koçluk tekniği) 

c) Uzaktaki satış ekibi bireyleri için bireysel prim ödül ve satış koçluğu motivasyon araçları (2 satış koçluk tekniği)

d) Uzaktaki ve yakındaki satış destek kadroları için motivasyon araçları;

• Teknik servis için motivasyon araçları

• Lojistik, destek kadroları için motivasyon araçları (2 satış koçluk tekniği)

• Toplu değerlendirme ve kapanış

Workitive Türkiye’nin bir özgün hizmeti olarak dileyen katılımcılarımız, uzaktan satış yönetim, takip ve motivasyonu konularında Eğitmenimizle çalışmayı izleyen günlerde ücretsiz bir danışmanlık/mentörlük/koçluk görüşmesi yapabileceklerdir. Normalde yüz yüze yapılan bu görüşme günümüz koşullarında ancak telefonla veya online ortamda olabilecektir. 

* Eğitime katılmak için bilgisayarınızda "Zoom Video Conference" programı kurulu olmalıdır. Buraya tıklayarak Zoom'a ücretsiz bir şekilde üye olup programı indirebilirsiniz.