06 Ekim Cmt | Biz Cevahir Hotel Istanbul

Telefonda Etkili Tahsilat Becerileri

Katılım Bedeli: 699 TL+KDV | Bu eğitim; telefonda tahsilat sürecinde borçlu psikolojisini profesyonel olarak yöneterek uygun iletişim tarzı ve teknikleri ile uzlaşı oluşturmayı ve tahsilat odaklı platform yaratma becerisinin kazanılmasını amaçlamaktadır.
Kayıt Kapalı

Saat & Yer

06 Eki 2018 09:30
Biz Cevahir Hotel Istanbul, Esentepe Mahallesi, Büyükdere Cd. No:117, 34394 Şişli/İstanbul, Türkiye

Bu Etkinlik Hakkında

Eğitmen: Deniz Beyaz

İçerik:

• Borçlu psikolojisini anlama ve yönetme

• Borçluyu uzlaşı platformuna taşıma

• Tahsilatçının kendi içsel sürecini yönetmesi

• Görüşme sürecinde şirket itibarını korumak

• Güven oluşturmak, ikna süreci ve inisiyatif kullanımı

• Dokunulabilir ve dokunulamaz alanlar

• Konunun kişisel platforma taşınmaması

• Öfke ve stres kontrolünün sağlanması

• Uygun ses tonu ve doğru bilgi paylaşımı

• Yaptırım gücünün servis ediliş biçimi

• Tahsilatı etkileyen püf noktaları

• Borçluya erişim kanalları

• Tahsilatta olumlu iletişimi tetikleyen terminoloji kullanımı

Kayıt Kapalı

Bu Etkinliği Paylaş