Kendi Kendine Bireysel Satış Koçluğu

Eğitmen: Necdet Uygurer

Programın Amacı:

Amacımız, isteyen ve davranış biçimi genelde olumlu olan herkesi kendi kendine satış yapmaya hazır hale getirmektir. Bu amacın iddialı olduğu söylenebilir fakat eğitimin arka planındaki satış ve pazarlama deneyimimiz bu iddiayı gerçekleştirecek kadar güçlüdür (yaklaşık 45 yıl).

Satışta öğrenilen hemen “her şey” koçluk uygulamalarında ve ciddi koçluk çalışmalarında kullanılan pek çok teknik tüm satış sürecinde çok kolay uygulanabilir.

Türk Tipi bir benzetim ile bu çalışmada “bir taşla üç kuş” vurmak mümkündür. Satışla ilgili hemen her pratik konuyu görmek, öğrenmek, koçlukla ilgili teknikleri çok kısa uygulamalar eşliğinde öğrenmek ki çalışmamızda haftalar boyu süren koçluk sertifika eğitimlerinde sunulan tekniklerden daha fazla ve çok daha güçlü tekniğin gösterimi yapılacaktır.

Fakat Workitive Türkiye olarak bu çalışmanın bir “sihirli değnek” olmayacağını biliyoruz. Bu nedenle benzer eğitimlerden RADİKAL bir şekilde ayrılarak, dileyen katılımcılarımıza SATIŞA DOĞRU GİDEN yeni kariyer, yol veya projelerinde, kendilerini GÜVENDE hissetmeleri için, ayda 2 saat kadar veya 15 günde 1 saat kadar, ücretsiz satış koçluğu desteği vereceğiz. Bu desteğimiz dileyenler için 3 ay kadar sürecektir. İçinde bulunduğumuz koşullarda bu destek duruma göre ancak randevulu telefon veya internet ortamında olacaktır.

Çalışmamız;

- Her zaman iş bulma olasılığı çok yüksek olan, pratik aktif satışı “ kolunda bir bilezik olarak taşımak isteyen”

- Satışa yakın işlerde çalışırken daha verimli ve yaşam boyu kalıcı olması için satışı öğrenmek, esas iş ve kariyer olarak satışa geçmek isteyen

- İş sahibi olmasına rağmen, ne satış ve ne de koçluk tekniklerini öğrenme, çalışma fırsatı bulamamış olan

- Çok farklı işler veya kariyerde iken, önce çalıştıkları şirketlerde sonra piyasada “kariyer can simidi” arayan

- Kariyer denizinde denize düşme tehlikesi olan veya düşen ve “yılana sarılmamak” isteyenler için özellikle hazırlanmıştır.

Çalışmamız yüksek bir hızda yapılacaktır. Ayrıca bir doküman verme imkânı olmayacaktır. Bu nedenle katılımcılarımızın özenle not almasını hatta daha sonra da kullanacakları bir satış/koçluk defteri açmalarını istiyoruz. Katılımcı soruları her bölüm sonunda ZOOM araçları ile alınacak tüm sorular yanıtlanmadan online seminer bitirilmeyecektir.

İçerik

BAŞLANGIÇ

• Çok kısaca, satış nedir, ne değildir, pazarlama ile alakası nedir, nasıldır, satışla ilgili en sık karşılaşılan Türk Tipi “safsatalar” nelerdir, ÖZÜ NEDİR VE NASILDIR?

• Sıfırdan başlarsak, adına satış denilen “süreç” içinde en pratik, en gerekli neler var? Çok basit, karikatür gibi bir şema

SÜREÇ

1

• Satışa hazırlık nasıl yapılır, 17 hazırlık konusu

• SATIŞA HAZIRLIK İÇİN HANGİ KOÇLUK TEKNİKLERİ GEREKİR? 3-5 KOÇLU TEKNİĞİ 3-5 Dakikalık mini uygulamalar

2

• Müşteri (veya adayı) ile ilk karşılaşma kuralları ve incelikleri, müşteri profillerine hızlı, çarpıcı bakış

• MÜŞTERİ İLE İLK KARŞILAŞMADA HANGİ KOÇLUK TEKNİKLERİ GEREKİR? Bir tanesi 3 varyantlı olmak üzere 2 teknik. 3-5 Dakikalık mini uygulamalar

3

• Müşterinin “derdini” anlama. Neyin peşinde? İhtiyaç mı, ihtiyacı hiç olmayabilir, çözüm mü, bir amaç mı, bir proje isterleri mi? Satışın özü, soru sorma tür ve teknikleri

• MÜŞTERİ GEREKSİNİMLERİNİ ANLAMAK İÇİN HANGİ KOÇLUK TEKNİKLERİ GEREKİR. Tek teknik. 10 dakikalık farklı mini uygulamalar

4

4A

• Satışta sunum nasıl yapılır, tekniği nedir ve nasıldır?

• SATIŞ SUNUMLARI İÇİN HANGİ KOÇLUK TEKNİKLERİ ÇOK ETKİNDİR?

• En temel 2 teknik ve kısa uygulama örnekleri

4B

• Satışta müşterilerin itiraz veya engellerini karşılama, anlama ve İKNA teknikleri nelerdir? En temel 17 kadar itiraz ve 17 genel geçerli ikna tekniği sunulacaktır

• SATIŞ SUNUM VE İKNA İÇİN ÇOK FAYDALI HANGİ KOÇLUK TEKNİKLERİ KULLANILABİLİR?

• Çok etkin 7 koçluk tekniği, gerçek uygulama örnekleri

5

• Satış nasıl tamamlanır ve tahsilat nasıl yapılır?

• SATIŞI TAMAMLAMA VEYA SONUÇLANDIRMA İÇİN HANGİ KOÇLUK TEKNİKLERİ GEREKLİ OLABİLİR? Sonuçlandırma için 2 temel teknik, Tahsilat için ÖZEL VE SIRA DIŞI KOÇLUK TEKNİKLERİ, 7 Teknik, kısa sunumlar

6

• Satış sonrasında müşteri ilişkileri nasıl yapılmalıdır?

• SATIŞ SONRASI MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ İÇİN HANGİ KOÇLUK TEKNİKLERİ GEREKİR? Temel te teknik. Örnekli anlatım.

7

• Satış için sıfırdan müşteri bulma nasıl yapılır, yöntem nedir?

• MÜŞTERİ BULMAK İÇİN ÖZEL KOÇLUK TEKNİKLERİ

8

• Tüm satış sürecinde kullanılabilecek çok amaçlı koçluk teknikleri, kısa sunum

9

• Satış psikolojisi ve satış iletişimi için YAŞAMSAL önemde koçluk teknikleri nelerdir?

Önemli Not;

Çalışmada kullanılacak olan toplam koçluk teknikleri 17 tanedir ancak metindeki teknikleri sayarsanız, bazı teknikler birden çok satış sürecinde kullanılabildikleri için toplam sayı daha yüksek görünecektir.