Üst Düzey Yönetici Asistanlığı Profesyonellik Programı

Eğitmen: Yeşim Ay Güveli

Katılım Bedeli: 2750 TL+KDV

Programın Amacı:

Bu programda profesyonel iş dünyasında üst düzey yönetici asistanı rolünü sürdürebilir kılabilmek için fark yaratmak, verilen işe değer katmak, değer yaratmak, değişim, dönüşüm, kişisel değişim içinde yöneticinize yol arkadaşlığı yapmak ve asıl önemlisi, bilgi ve tecrübe paylaşımı amaçlanmaktadır.

İçerik:

1.GÜN

MODÜL 1

Yönetici Asistanının Temel Özellikleri ve Çeşitleri

• Yönetici Asistanının Tanımı

• Yönetici Asistanı Karakterleri

• Yönetici Asistanının Yöneticiyi Temsil Etme Yeteneği

• Yönetici Asistanının Sorumluluk Alanları

Yönetici Asistanlığında İletişim Becerileri

• Telefonda İletişim – Vaka Çalışmaları

• Yazılı İletişim (Örnek Yazışmalar, İş Mektupları, Örnek e-mailler)

• Sözlü İletişim

• Sözsüz İletişim (Beden Dili)

Yönetici Asistanlığında Etkin Dinleme

• İyi Bir Dinleyici Nasıl Olunur?

• İletişimde Dinlemenin Önemi

• Etkin Dinleme Becerileri (Vaka Çalışmaları)

• Doğru Soru Sormanın Önemi

• Yüz yüze İletişimde Dikkat Edilmesi Gerekenler

MODÜL 2

Protokol Görgü Kuralları

• Ziyaretçi Karşılama Ve Ağırlamada Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Yemeklerde Görgü ve Nezaket

• Resmi Protokolde Giyim Kuralları

• Protokolde Çiçek

• Kurumsal Dünyada İmajın Önemi

Etkili Sunum Teknikleri

• Etkili Sunumun Kuralları

• Etkili Sunum içeriğinin Oluşturulmasının Önemi

• Sunum Tekniklerinde Renk Kullanımı

2.GÜN

MODÜL 3

Yönetici Asistanlığında Organizasyon Becerileri

• Seyahat Organizasyonu

• Toplantı Organizasyonu ve Planlama (Örnek Toplantı Planlama)

• Dijital Dünyada Toplantı Organizasyonu

• Toplantı Masa Düzenlemeleri

• Şirket içi /Şirket dışı Davet Organizasyonu

İş Hayatında Networking ve Kazandıracakları

• Yönetici Asistanlarına Gelişim Önerileri

MODÜL 4

Yönetici Asistanlığında Etkili Zaman Yönetimi

• Zaman Yönetimi Eksikliği Sebepleri

• Zamanı İyi Planlama (vaka çalışmaları)

• Zaman Yönetimi Matrisi

• Ajanda Yönetimi

Stres ve Kriz Yönetimi

• Kişisel Stres Yönetimi

• Örgütsel (şirket içi) Stres Yönetimi

• Zor Kişilerle Başa Çıkabilme ve Problem Çözebilme

• Duygu Yönetimi (üzüntü, kızgınlık vs. olumsuz duyguların yönetimi)

• Stres Altında Çalışma ve Karar Verebilme

* Eğitime katılmak için bilgisayarınızda "Zoom Video Conference" programı kurulu olmalıdır. Buraya tıklayarak Zoom'a ücretsiz bir şekilde üye olup programı indirebilirsiniz.